定义:细分意味着将包含相似属性或需求的多样化市场分割开来的过程。这是STP决策过程的第一个阶段(细分、目标和定位).从长远来看,这是一个在高度竞争的市场中实现稳定的工具。
细分市场的分类取决于某些变量。这些变量包括地理,人口,心理和行为方面。
营销人员利用市场细分来确定他们的目标市场实现一个令人信服的市场营销组合为产品。它提供了对客户需求、口味和偏好等的专业理解。
细分是市场营销计划和决策过程的基础,如利基营销。它还确定了产品开发的范围,以迎合潜在客户的独特需求。
例如对企业来说,服装市场是一个巨大而有潜力的市场。这个巨大的市场在人口统计学上被划分为以下几个部分
- 男人
- 女性
- 孩子们
- 婴儿
根据心理因素细分为:-
- 传统的穿
- 西方穿
- 休闲服
- 运动服等。
企业可以选择特定的类别,制定相应的营销方案。他们可以专注于以最好的方式满足目标用户。
内容:市场细分
基地的分割
市场可以根据四个主要群体细分。这些也被称为类型或方法的分割。公司在进行细分时也可以结合使用这些变量。下面详细讨论四种分割的基础:
- 地理
- 人口
- 心理
- 行为
地理细分
消费者的需求根据他们的不同而不同地理区域.消费市场可以根据这些地区进行分类。这是公司采用的最常见的细分形式。其中一些在下面提到:-
- 农村或城市
- 本地或全球
- 北或南
- 温暖或寒冷地区
- 地铁或Non-Metro
- 高湿度或干燥地区
例如,生活在像马纳里这样寒冷城市的人喜欢穿暖和的衣服或冬天穿的衣服。相比之下,拉贾斯坦邦的人更喜欢夏装。
人口细分
市场的细分在很大程度上取决于人口统计属性。这些特性使营销人员能够选择他们的产品并相应地进行市场营销。人口统计变量取决于客户的选择和首选项根据他们:-
- 占领
- 收入
- 教育
- 性别
- 年龄
- 一代
- 家庭规模
- 宗教
例如,高收入人群更喜欢买空调,而中等收入人群则买得起冷却器。那些属于低收入群体的人只能买得起一台扇子。
心理细分
客户可能属于同一群体,但可能没有相似的习惯或兴趣。市场营销者做了一个深入的分析的人口因素更具体地说。这一分析结果导致了公司更引人注目的营销活动。心理因素包括:-
- 爱好或兴趣
- 生活方式
- 活动
- 个性
- 意见
例如,可口可乐推出了健怡可乐(无糖无卡路里),面向注重健康的顾客。
行为细分
在行为细分中,市场是根据响应对产品。一个深入的分析顾客购买行为执行以确定目标组。分割可以基于:-
- 响应
- 买家的态度
- 购买模式
- 的采购量
- 产品知识
- 使用等。
例如,这样的公司Surf Excel根据用途使用不同的包装,如- 1kg, 4kg, 10kg包装等。
市场细分的过程
分割可以分为三个阶段,如上文所述科特勒和特纳.市场营销人员进行细分的步骤如下:-
- 调查:在第一阶段,市场行为面试和讨论与客户。他们确定焦点小组,并制定问卷调查数据收集。
- 分析:对收集到的数据进行因子分析。营销人员根据这些因素将顾客划分为不同的群体。
- 分析:在这个阶段,组被放在不同的基础下,如上所述。它被进一步划分成不同的属性,以到达目标市场。
标准
在分割过程中必须满足以下标准:
- 应该有一个识别的手段的段。
- 这个部分应该是响应营销组合的变化。
- 目标群体应该是可访问的在推广和分销方面。
- 细分市场的规模必须足够大才能获得收益盈利能力.
- 分类必须只基于需求从这个部门。
- 细分市场应该是可衡量的以确定市场的规模。
- 营销人员应该进行深入调查竞争分析为了长期生存。
好处
- 定制营销:细分主要针对特定的人群。它明确了他们的需求。因此,很容易制定定制营销策略.
- 未开发的市场:细分的过程有助于市场营销人员识别未开发的市场。细分市场为服务这些未开发的市场提供了机会。
- 引人注目的营销组合:细分使营销人员能够创建一个基于产品的营销组合。
- 新产品开发:它为开发新产品和开拓潜在市场提供了空间。
- 利基营销:通过细分市场,营销人员可以识别目标受众的独特需求。这些独特的需求是利基市场的基础。
- 成本效益:因为营销人员对目标客户和他们的需求有清晰的认识。因此,他们可以进行成本效益高的营销活动。
- 客户保留:细分是一种以客户为中心的方法。它提供了更多的客户满意度,最终导致客户保留。
市场细分的例子
现实生活中的细分例子如下:
小左:它是一家美国公司,专门为左撇子.该公司通过专注于一个特定的左撇子群体来分散其产品的整个市场。阿左的产品种类繁多。下面列出了其中一些
- 文具
- 厨具
- 剪刀
- 刀
- 杯子等
友善快乐:这是Ferro旗下的一家意大利公司。该公司已将其巧克力市场分成若干组。Kinder Joy是费列罗的一部分,主要专注于孩子的部门.它吸引孩子的是:-
- 巧克力里面的惊喜礼物
- 男孩和女孩分别用蓝色和粉色包装。
结论
细分是将巨大的多元化市场划分为小群体的过程。市场的划分是基于属于该群体的相似特征。
通过这些方面的分析,营销人员缩小了他们的整个市场细分成小的部分。这使他们能够制定有针对性的营销策略。
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