定义:市场营销Mix是一种工具,通过分析消费者的需求,确定产品或服务的成本,决定合适的分销渠道,向顾客传达产品的想法和信息,建立一支强大的营销团队,引导营销活动,适应市场环境。
营销组合概念最初是由Neil Borden提出的,他将其描述为多个组成部分,如产品、包装、品牌、定价、广告、促销、分销等。
随后,E. Jerome McCarthy将这些成分结合起来,形成了4p模型。
内容:营销组合
4 P的营销组合
4p的概念是一种传统的营销组合模式,只关注商品或产品,而不是服务。这一模式的四个组成部分是产品、价格、地点和促销。
营销组合7p
7p模型是由boom和Bitner提出的;他们提出了额外的3个P,以支持为客户提供的服务。在这个模型下开发的三个基本变量是人、过程和实物证据。
营销组合的要素在营销团队和组织的控制下,以捕获潜在市场并产生长期收益。
这些变量详细说明如下:
产品
产品可以是任何可销售的东西,无论是有形的还是无形的。产品或服务的性质、质量、特点、品种、设计、包装、品牌、售后服务、保修和退货政策。
价格
产品或服务的定价必须具有竞争力。其他额外的福利,如折扣、免税额、EMI期权、信贷安排等,必须在确定定价方法,以击败竞争对手。
的地方
产品或服务的分布必须便于顾客接近。为此目的,决定有关供应链管理、目标市场、库存管理,运输媒介和供应单位的位置是明智的。
促销活动
为了将产品或服务信息传达给顾客,需要制定促销策略。促销计划包括直接营销、销售、销售团队、客户关系管理、广告和宣传.
人
选择合适的人来组建营销团队是至关重要的。重点是员工的知识,经验,沟通技能,培训,发展等,了解客户的需求和要求。
过程
营销活动需要以这样一种方式进行协调和规划,使消费者从提供给他们的服务中获得最大程度的满意。它考虑的因素包括支付模式、客户服务、个性化触摸、定制化、客户体验等。
实物证据
证明产品或服务在市场上表现良好,使其有别于其竞争对手,如包装、账单和发票、小册子、小册子、门户网站、赞赏和奖励等。
例子
中国智能手机品牌“小米”是执行良好的营销组合的最好例子。
该品牌创造的智能手机具有最新的功能,以满足客户的需求,竞争的那些i-phone。产品的价格几乎是竞争对手产品的一半,以低价格为客户提供高价值。
该品牌最有效的策略是通过其电子商店引入产品作为其主要市场,并在网上销售产品。小米利用各种沟通工具,如社交媒体广告,创造产品稀缺性,“米粉”社区等。
因此,小米成为智能手机的主导品牌,以低成本生产出具有竞争力的产品,并以低价格销售,受到消费者的欢迎。
4c营销组合
劳特伯恩给出了4c模型。4p模型是营销组合的传统概念。在此期间,它随着消费者偏好的变化而增强要求.因此,4c的模型被开发出来。
现在让我们了解一下4c模型的四个组成部分:
- 消费者需求当前位置营销者现在关注的是消费者到底想要什么,他们对产品或服务的期望是什么。
- 成本这里的成本指的是一种产品或服务为消费者所产生的价值,以及它的机会成本,即由于没有选择它的替代品而做出的牺牲。
- 方便一种产品或服务的分销策略必须是消费者容易获得的。
- 沟通:有效的沟通在这方面不仅仅指产品或服务的推广。但这是一个双向的过程,消费者的反馈知道他们的偏好、想法、观点、经验和询问也受到市场营销人员的公开欢迎。
营销组合的性质
营销组合是有关有效实施的营销策略获得最大的客户满意度和利润。
尽管营销组合看起来是一种简单的实践,但它包含了很多技巧和策略。
为了更好地理解这个概念,让我们先研究一下它的性质:
- 需要不断复习例随着市场需求和偏好的变化,营销组合需要随着所有这些波动而更新。
- 目标成就营销组合主要涉及组织目标的实现。
- 以客户为导向当前位置这是一种以客户为中心的方法,旨在为客户的购买提供尽可能高的价值。
- 营销过程的本质例整个营销过程取决于选择合适的营销组合。
- 相互关联的变量例营销组合中的所有元素都是相互联系的。因此,营销团队必须对这些变量进行适当的组合。
- 灵活性例如果市场情况需要,它有足够的灵活性来重视某一特定因素。
营销组合过程
营销经理必须是明智的和创新的,以作出关键的决定,并有效地管理所有的营销活动。
营销组合是一个系统的过程,包括以下标准步骤:
确定产品的独特销售主张(USP)
USP将产品或服务与其竞争对手区分开来。因此,营销团队必须首先定义产品或服务的USP。
了解客户
营销团队必须了解其目标市场和产品或服务将为客户创造的价值。
识别竞争
下一步是将产品或服务与竞争对手提供的产品或服务进行比较,以提供额外的利益或折扣,并相应地为产品或服务定价。
评估位置选择
这里,定位指的是产品或服务在市场上的定位,使其能够随时为潜在客户提供。
制定促销策略
在确定了产品或服务的目标市场和价格之后,营销团队制定了向消费者传达想法和信息的策略。
回顾营销组合
最后一步是不断检查营销组合的要素,看它们是否与组织目标、消费者偏好和市场条件相一致。如果没有,那么就进行修改。
结论
一个精心策划的营销组合为消费者创造积极的价值,为消费者创造良好的收入业务,有助打入竞争激烈的市场,并发展整体经济。
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