定义:组决策是一种形式参与决策,一群人共同努力解决自然界的问题。小组成员试图发现和评估创造性的替代方案来解决复杂的问题。
这是一个参与过程,其中集团成员分享其想法,知识,专业知识和经验。小组决定依赖于:
- 成熟规则
- 真相
- 状态QUO等
在组织中,重大决定由一个以上的人采取。人们在过程中的参与使他们具有所有权感,并且他们也分享了与之相关的风险。
什么是一个群体?
当许多人聚集在一起并且努力获得共同目标时被称为一个团体。
什么是决策?
选择解决关键问题的最佳解决方案称为决策。
集团决策的目标
- 获得承诺对决定。
- 投入更多知识和专业知识在过程中。
- 带来协同作用团体成员之间。
内容:组决策
集团决策的优势
- 一个知识池:在这个过程中,在一个小组中的决策涉及许多人。这在决策时带来了更多的知识和专业知识。
- 验收:由于决定集体,成员容易接受决策。
- 各种替代品:一组可以产生比个人更多的替代品。
- 总体发展:集团决策是一个互动过程,其中集团成员分享其技能和知识。它会导致集团成员的整体发展。
- 观点的多样性:不同的个人对某种情况具有不同的看法。在决策时,人们为特定问题接收不同的想法。
- 均衡决策:不同的群体成员确定了多种后果和风险,从而产生了均衡的决策。
小组决策的缺点
- 占优势地位:集团成员必须与一个或多个主导成员达成一致作出决定。
- 冲突:集团成员之间的分歧可能导致本集团的冲突。
- 采取时间的过程:如果小组成员无法达到任何合适的决定,可能需要花费充足的时间。
- 压力:集团成员可能会感受到接受他人所采取的决定的压力。
小组决策技术
集团决策技术是帮助对业务问题进行想法生成的流程。集团成员的创造力和专业知识促进套期保值与决定相关的风险。
头脑风暴
头脑风暴是一种由此开发的集体决策技术亚历克斯·奥斯本。这种技术旨在产生一个想法池在无判断环境中。
在这种技术中,集团经理显然说明了问题。要求集团成员自发地产生尽可能多的想法。在该过程中不允许批评,评论或判决。稍后将通过经理录制和评估所有想法。
优点:
- 创建了大量创意的列表。
- 该过程是在无偏见环境中进行的。
- 它导致每个想法的成本低。
- 本集团的规模很小,导致集团成员的参与增加。
- 由于没有限制或判断,收到质量思想。
- 所有人都可以接受。
缺点:
- 最后,没有产生计划或解决方案。只有经理留下了一个想法列表。
- 由于缺乏关闭,群体成员不满意。
Delphi技术
Delphi技术是一个组决策和规划过程。在此,通过组成员获得判断和解决方案没有物理互动。沟通通过问卷通过电子邮件或其他方法进行。诺曼C.Dalkey.他在兰德公司的伙伴开发了这种技术。
执行Delphi技术采取的步骤如下:
- Delphi问题和第一个询问:该集团协调员将Delphi问题和问卷发送给集团成员。他们被要求分享他们的想法或解决方案。
- 第一个回应:成员编写他们的观点,想法,可能的解决方案,并将其答案发送给组协调员。
- 分析第一响应,反馈和第二次查询:集团协调员收集并总结了他们的回复。他准备了另一份调查问卷,要求更加精致的解决方案,澄清,协议和分歧。
- 第二次响应:小组成员再次记录其答复并将其发送给协调员。
- 继续该过程:该过程持续到它们达到合适的解决方案之前。
标称组技术(NGT)
这种决策技术不涉及组成员之间的互动。组成员存在,但不要互相互动,这就是它被称为标称的原因。被要求在没有任何讨论的情况下编写他们的想法。他们的意见是在图表中逐一的并澄清没有任何批评。
NGT涉及的步骤如下:
- 小组成员默默地列出他们的想法。
- 想法是写在图表上,直到列出所有想法。
- 对这些想法的讨论是没有批评的。
- 最后拍摄的投票。
鱼保龄球
小组成员坐在一个圆圈中,其中一个集团成员坐在中心,一般是决策者。中心中的一个是给定问题的解决方案。
所有成员都将提出问题,并批判性评估该人在中心建议的解决方案。小组成员不能相互互动。在表达所有视图之后,选择了一个带来的内容。
电子会议
该方法是NGT和技术的混合。会议通过电子媒介进行。问题与本集团在线共享,成员提交其答复。协议和分歧是通过投票分享的。
优点:
- 团体成员可以诚实地没有任何压力。
- 这是一个越少的时间进程。
缺点:
- 与具有低或平均速度的速度相比,具有良好打字速度的成员可以擅长。
- 不识别出色的想法。
魔鬼倡导者
这是一项技术,两组成员被任命为“魔鬼'。这些恶魔必须识别集团成员建议的思想中的缺陷。其他成员必须通过解决方案满足这些恶魔。
该技术在组决策过程中识别缺陷。这种技术的好处是,它讨论了解决方案中的所有可能的漏洞。
教学互动
采用这种技术在答案中被绘制是的或者不。整个集团分为两部分,一部分暗示了最有利于决定的点,另一部分呈现对该决定的指标。
涉及教学互动的步骤如下:
- 问题或问题定义为哪个是或否则要采取的决定。
- 该集团分为两部分,一个偏爱是的,另一个有利的号码
- 在讨论时,群体支持他们的决定。
- 然后他们互相改变他们的两侧继续讨论。也就是说,有利于不支持的成员将支持是的,反之亦然。
- 双方的相互接受获得了讨论的结果。
此外,读取差异小组和团队。
小组决策的例子
营销部门必须决定产品的营销媒介。营销经理选择了头脑风暴技术。他组织了一个团体会议并与成员分享了目标。然后,他要求成员集思广益,并建议营销产品的想法。
该组在过程结束时生成了足够数量的创意替代品。管理者评估了这些想法,并为产品选择了最合适的想法。
结论
集团决策是管理者更明智地做出决定的重要工具。业务可以利用此过程可用的不同技术。
本集团应选择决策的适当技术。错误的选择可能导致对集团的信任降低,侵蚀创造力和协同作用。
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