定义:员工赋权是通过锻炼其才能,技能和创造力来促进具有特定权力和责任的员工的过程。它最初与成立工会有关,但它远远不止于此。它使管理人员能够将常规员工转换为组织的增长和成功的高潜在资源。
例子:捷蓝航空公司是一个员工赋权的完美例子。在不违反公司政策的前提下,该公司允许航空公司员工做出自己的决定,并为安全、正直、关心、乐趣和激情的价值观服务。这为客户提供了一种不同的、有价值的体验。
内容:员工赋权
员工授权的先决条件
为确保员工的积极赋权,最高管理层需要分析与组织和员工相关的多个方面。
授权员工的这些先决条件讨论如下:
- 管理层的信任和支持管理层必须信任下属,支持他们的想法和主动性。
- 打开沟通在组织中不应该有沟通的鸿沟,下属应该自由表达他们的观点。
- 员工敬业度员工必须具有高度的积极性,并致力于实现组织的目标和目标。
- 决策能力例如员工必须具备在正确的时间做出正确决定的技能。
- 集团奖励系统组织应该能够认可和奖励团队的表现和成就。
- 误差容忍和整流:本组织必须有一个系统,允许雇员犯错误,并从这些错误中吸取教训。
- 360度反馈法在组织中,必须遵循一个全面的反馈系统,经理、主管、团队、同事、下属以及员工本人都应该分析员工的表现。
员工赋权的过程
员工赋权是一项长期进程,强调了本组织的价值观,文化和决策模式的整体转型。
所有这一切不可能一蹴而就,其影响可以在多年的实践中看到。
在本组织中启动员工赋权所涉及的步骤如下:
定义公司的愿景和目标当前位置管理者必须让员工熟悉公司的长期愿景和实现该愿景的短期目标。
改变管理层的感知转变管理层对员工赋权的信念和思维过程至关重要。
确定员工的技能和才能了解员工的技能和能力是员工授权的下一步。
找出员工决策的影响:有必要假设未来的效果商业在获得授权后由员工做出的决定。评估它可能对组织造成的危害也很重要。
组建团队:经理形成一个集团员工具有所需的技能和才能执行特定任务。
分享完整的信息管理者需要与员工分享与组织和他们要执行的任务相关的深入信息。
培训和指导正确的培训和监督是给予员工执行特定的任务和明智的决策。
传达预期:经理,而不是执行他们的愿望,应该与员工传达相同的人,以便他们清楚他们需要实现的目标。
分享反馈:最后一步是以令人鼓舞的方式向员工的表现提供反馈,以便他们被收取更好地表现。
员工赋权的理论方法
员工赋权是在组织或员工对其工作和本组织的感知和态度带来一些改变的过程。
要进一步了解这两种关键方法,请进一步阅读:
- Socio-Structural方法:组织结构、政策和实践的转变可以是在组织中引入员工授权的有效手段。
- 心理的方法:心理学方法是指改变员工关于他们的工作和组织的看法。它旨在通过向他们提供自我控制和决策的权威,实现员工的自我激励。
员工赋权的方式
从长远来看,任何组织都可以通过各种方式取得成功。这一切都是为了重视员工的参与来实现组织目标。下面讨论一些员工赋权的方法:
员工的技能发展管理层应该采取措施,通过培训培养员工所需的技能。
发展增长机会管理层应该关注组织内部的成长机会,以激励和授权员工。
分享公司的目标和愿景:让员工熟悉组织的长期愿景和目标,从而建立他们对组织的信任。
强调员工任务的重要性管理层应该让员工意识到他们在做什么,以及他们为什么这样做。通过这种方式,员工感知到他的任务对于整个项目和组织的重要性。
授权与责任:移交责任以期望的方式完成给定的任务是不够的。员工必须被赋予独立做出任务相关决策的权力。
指定指南管理层应该给员工以他们自己的方式完成任务的自由,但也应该通过宣布他们不能发挥作用的指导方针来划定界限。
提供指导和支持管理层应该允许员工发挥创造性和独立工作,提供指导和支持。这能提高员工的士气,帮助他们克服与工作相关的问题。
不断检讨及反馈通过不断的回顾员工的工作,并不时的给予反馈(积极的或消极的),可以提高员工的潜能。
性能识别和奖励:赋予雇员的方法之一是承认他们的表现并奖励他们的成就。
员工赋权对组织的好处
赋权员工是高度动力,犯下和自律的劳动力。它还减少了最高管理的工作量。
以下是组织中员工赋权的其他好处:
- 人力资源的最佳利用必威全新精装版员工授权会激发员工的积极性,他们自己往往会表现得更好。因此,组织可以充分利用其人力资源。必威全新精装版
- 客户满意度更高当前位置雇员重视组织,并尽力满足顾客的需要。
- 实现组织的愿景当前位置员工对组织的愿景有一个清晰的概念,他们相应地简化了自己的活动。
- 提高生产力:允许员工提供建议,分享问题并提出与工作有关的问题;开发了新的想法和技术来增加过程并提高生产力。
- 提高质量:授权员工更专注,涉及业务流程;这提高了整体质量生意活动。
- 减少时间和成本由于员工可以独立于他们的主管做出自己的决定,采取行动的时间减少了。由于员工真正参与到过程中,并努力改善同样,生产成本已经降低。
- 需要更少的监督一个自我约束、自我控制的团队不需要太多的监督。
员工授权给员工的好处
员工赋权不仅对本组织有益,而且证明是员工绩效和认识的转折点。
以下员工授权给员工的好处证明了这一说法:
- 提高自信和士气:员工培养信任和对本组织的归属感,使其更加自信和快乐。
- 使员工自我依赖:员工变得自主,养成了自己对决策的习惯,最终降低了他们对他人的依赖。
- 更高的工作满意度:员工会觉得自己受到重视,并认为自己对公司至关重要;这提高了他们的工作满意度。
- 完善技能和能力:在员工赋权的过程中,员工有机会学习新技能,并在其工作中更有能力。
- 提高创造力和创新能力当员工被授权时,他们可以自由地用自己的方式思考,他们可以探索自己创造性和创新的一面。
员工赋权的缺点
尽管,员工授权可以为组织带来巨大的成功,如果没有正确实施,它可能被证明是灾难性的组织。
下面讨论的是在最高管理层的一些挑战,当时他们选择员工赋权:
- 缺乏专业知识:员工缺乏执行给定任务的特定技能和专业知识,或者他们不愿意了解此类技能。这可能导致项目失败。
- 滥用权力:员工手中的决策权可能被他们滥用,以满足他们的兴趣。
- 安全问题员工授权要求与员工共享重要的组织信息和数据。这些数据可能会被泄露或被员工滥用,从而导致安全问题。
- 员工的消极态度:员工有时对管理人员和组织产生消极的态度,可能无法彻底捐助此类举措。
- 缺乏主管的支持:由于嫉妒或优越感,主管可能不会提供完整的指导和支持,以确保下属的授权。
- 经理的不安全感:管理人员倾向于误解员工赋权,因为他们觉得它可能会损害他们的立场。这种不安全限制了他们真正参与过程。
结论
一个被授权的员工会在组织中获得信心和信任。他/她对自己的工作更加忠诚和专注,从而与组织保持长期的联系,并与管理层保持良好的关系。
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