定义: 这营销信息系统是指将技术用于安排与市场,销售,促销,价格,竞争和商品和服务分配有关的相关数据。在对营销环境进行适当的分析和理解后,获得了这些信息,以确保组织中有效的决策。
它主要处理输入(即收集适当的内部和外部数据),从中生成有用的信息(借助各种营销信息系统组件),然后将其传达给决策者的结果。
内容:营销信息系统
特征
目前,各种组织都使用营销信息系统来获得竞争优势和成功。
现在让我们了解其多个功能,以清楚地了解该概念:
基于计算机的系统:在营销信息系统中,通过计算机设备收集,分析和传达所有信息,并将有用的营销信息存储在缩微胶卷中。
快速,选择性和准确的信息:组织可以通过营销信息系统维护相关的营销数据库,该数据库可以随时可以立即准确地访问。
易于访问:可以通过计算机系统轻松查看和利用在营销信息系统的帮助下维护的信息。
相互关联的组件:在营销决策和沟通中,所有四个组件都是链接的,即,一个元素提供的信息对于其他方面的功能很有用。
这些相互联系的组件包括内部报告,营销研究,营销情报和营销决策支持系统。
面向未来:营销信息系统启动了未来营销运营的战略制定和计划。
支持决策:由于该系统提供了一个准确的营销数据库,因此营销经理当然可以将其用于即时决策。
一致的信息:营销信息系统使管理层和决策者能够评估相关,更新和有价值的营销信息。
适用于所有管理层:每个经理都使用营销信息系统来决定在所有管理层准备的营销策略,计划,政策和程序。
营销信息系统的组成部分
营销信息系统集成了使用四种主要技术或组件简化营销活动的数据收集,处理,分析和报告。这些组件在营销决策和沟通的框架内发挥作用。下图表示其功能:
内部报告系统
内部业务记录中可用的数据可在各种帐户中可用的有关销售,现金流,应收账款,股票,研究,营销人员和成本的数据可用决策。
市场研究系统
营销研究系统是研究感知到的营销问题或问题的高级工具。它是在收集和以表格格式的主要或二级数据的帮助下完成的,以得出有意义的结论。
营销情报系统
营销情报系统收集,分析并使组织了解日常更新。
这些更新包括外部营销环境,最新趋势,发展,改变客户需求,技术进步,竞争对手的战略和市场状况。这导致为即将到来的挑战做准备,并计划未来的商机。
营销决策支持系统
在营销决策支持系统中,使用各种数学和经济工具(回归,线性编程,优化,统计,时间序列分析等)来处理,分析和转换原始数据以获取有用的营销信息以支持决策活动。
营销决策类型
营销信息系统是关于在适当的时间做出为组织目标做出正确决定的正确决定。
以下是借助营销信息系统做出的三个主要营销决策:
战略决策
高级管理人员做出这样的决定,因为这些决定与至关重要的组织目标,结构和政策有关,这些目标和政策至关重要并影响整个组织。
例如。有关全球营销和市场获取的决策。
控制决策
这些是基本的管理决策,在任何偏差的情况下,被视为纠正措施(由中级经理)。这是在适当评估和监视高级经理制定的战略计划的实施之前。
例如。采用合适的市场策略用于潜在的市场获取。
运营决策
这些决定涉及为完成特定任务(例如适当利用资源)而进行的日常活动,这对于充分实施顶级和中级经理制定的计划至关重要。
例如。将销售团队的努力努力成功地应用营销策略。
营销信息系统流程
要了解营销信息系统的运行方式,请浏览其顺序流程,以下给出:
由于每条信息都涉及一些机会成本以及实际成本。相应地,明智地选择需要应用营销信息系统并确定合适指标的主题或领域。
接下来是根据来自各种内部来源(销售记录,销售报告和分析)和外部资源(客户调查,经济或财务指标,社交媒体见解和竞争者结果)的所选指标收集所需数据。
然后,需要在图表上系统地组织和绘制收集的数据,以促进比较分析,未来的预测和解释。
第四步是将图形信息传达给各个部门,以更好地解释和分析可用数据,并根据组织目标确定多个替代方案(决策)。
最后一步是决定营销指标的最佳行动方案,并将其应用于业务以增强营销结果。
营销信息系统的重要性
营销信息系统简化了营销经理决策的任务,还为战略规划提供了有用的工具生意活动。
现在让我们了解其其他各种好处:
填补信息差距:营销信息系统有助于参与的公司全球零售和其他国际贸易实践。目的是满足他们的信息需求,并意识到全世界的情况。
促进决策:这是一种有用的工具,用于将来涉及战略,运营和控制相关决策的决策。
营销计划:营销信息系统评估市场需求和预期销售,以确保对营销运营的有效计划。
争夺非价格因素:MIS用于采用非价格竞争策略。它促进了品牌形象,产品定制,产品差异化,公共关系,其他服务等,以保留消费者而没有任何价格战。
要求创造和成就:它还提供有关客户需求的信息。因此,通过营销研究,然后在现实中满足这种需求,产生对消费者潜意识所需的产品的需求。
节省成本和时间:营销信息系统针对问题领域并做出理想的决定,以避免浪费时间,成本和不必要的活动的努力。
系统记录数据:它提供了有序的收集数据安排,以提供有用的信息,以进一步营销计划和决策。
更好的评估和控制:营销信息系统有助于监视和评估营销运营和计划。如果没有获得所需的结果,它还可以采取纠正措施。
应对营销环境和趋势:它会定期关注经济,政治,技术和竞争环境中任何变化的趋势。它有助于抓住新的机会并为即将面临的挑战做准备。
随着技术和现代化的发展,业务活动的管理变得比以前更为简单。现在,我们只需单击即可跟上计算机系统上当前的事件和最新趋势。
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