定义: Johari窗是一种心理工具,通过反馈或披露,自我评估一个人的行为以及与他人的关系。从他人的角度考虑,更好地了解自己,是自我分析最有效的手段之一。
它有助于确定专业知识或长处、缺点、发展范围和要面对的挑战。
内容:Johari窗口
Johari窗口模型
Johari窗模型是由Joseph Luft和Harrington Ingham在1955年提出的。
该模型由四个象限组成,每个象限决定一个不同的组合。这些组合是自己知道或不知道的事实以及别人知道或不知道的事实的结果。
为了更好地理解这个模型,让我们看看以下四种可能的Johari窗口模型组合:
- 竞技场如竞技场或开放区域代表一切公开的或为自己和他人所熟知的事物。它包括一个人的行为、态度、技能、长处、弱点等。
- 盲点某人的才能或特定特征或行为,可以是积极的或消极的,为他人所知;然而,这个人自己并不知道。
- 外观它是一个人独自秘密知道的隐秘领域,即他的感觉、情绪、想法等,而别人却不知道。
- 未知的领域未被自己发现,也不被他人发现的区域称为未知区。这一领域既有新的发展机遇和空间,也有新的威胁和不确定性。
需要Johari Window
Johari窗口是组织获得成功和战胜竞争对手的最有用的工具之一。要了解它的其他优点,请阅读以下内容:
自我意识:它是一个自我分析工具。因此,通过考虑他人的观点,让自己意识到自己的优势、劣势、机会和威胁。
亲切的关系它有助于改善人际关系,因为每个人都能更好地了解彼此,每个人都注重自我提高。
提高了沟通: Johari窗口为开放式互动铺平了道路,发展了管理者和下属之间的理解。
团队开发:强团队建设如果团队成员彼此不熟悉,是很困难的。这种模式通过使每个人都熟悉团队中的其他人,增强了团队成员之间的人际关系。
个人发展它提供了改进的空间,因为盲区揭示了那些别人都知道但自己可能忽略了的未知事实。这些事实有时与个人的态度、习惯和行为有关,这些都需要改正。
团体动力学: Johari窗口鼓励小组内的公开对话和反馈。通过消除问题区域和误解,这提高了团队绩效,并发展了团队成员之间的相互理解。
Johari Window在商业中的应用
Johari窗口是分析员工潜能、处理组织关系、提高团队绩效的重要工具。
其他的人业务也有助于组织的改进和发展。他们是金融机构、股东、客户、供应商等等。
考虑到公司和客户的已知和未知事实,Johari窗口为我们提供了四个象限。
让我们看看使用这个模型修改业务关系的各种方法:
减少盲区反馈
不断听取客户的反馈,了解消费者可能喜欢的竞争产品;使公司意识到客户满意度、产品性能、消费者忠诚度、竞争水平等。
随着市场趋势和反应的更新,减少了组织的盲点。它还增加了竞技场,如上图所示。
走出舒适区,减少未知区域
创新带来学习,学习促进成长和发展。
因此,组织必须通过适当的研究和发展,探索新的可能性或多样化进入新的产品或生产手段,以增加市场份额和盈利能力。
如前所述,探索未开发的机会,开发新的想法,可以通过减少未知区域,缩小盲区和立面,最大化开放区域。
揭露以减少隐藏区域
有时,产品或组织的某些优势或积极特征没有得到大力宣传。这些客户可能不知道,为组织创造了一个隐藏的区域。
因此,组织必须展示他们的优势,如使用的优质原材料,更好的产品保质期等,以发展客户的信任和忠诚。通过上面的示意图,我们可以说,通过披露内部信息,可以通过扩大场地来减少立面或隐藏区域。
Johari Window的例子
为了更好地说明Johari窗口模型的概念,让我们看一下下面的例子;
一个组织雇佣了新的人员“A”,在他身上看到了特定的技能。
“A”是公司和团队的新成员,对人、组织和工作不熟悉。这将导致一个缩小的竞技场和盲区,而隐藏领域和未知区域则是巨大的。让我们看看它在Johari窗户上的表现:
一年后,a熟悉了组织和团队中的每一个成员。他设法最大限度地收集了同事的信息,公司和其他人现在对他的能力、行为、技能和态度有了一定的了解。
这最终扩大了竞技场或开放区域,减少了隐藏区域和未知区域,如下面的Johari窗口所示:
上述“A”的Johari窗口在一年内的变化表明,通过持续的互动、定期的反馈、亲切的人际关系、个人的提升,增加了透明度,发展了员工之间的信任。
结论
正如我们所知,所有四个象限都是独特的,但要保持团队内部的透明度和友好关系,就必须最大化场地或开放区域。
因此,Johari窗口旨在通过不断评估增长范围来改善组织内的人际关系、行为、态度和技能。
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