定义:科学管理理念是由F.W.泰勒提出的,他运用观察、逻辑、分析、组合等科学技术,对工厂和生产单位的基层工作条件和管理进行研究。
科学管理的概念是通过应用所提出的科学原则和技术来提高组织的生产力、效率和效力。
内容:科学管理
弗雷德里克·泰勒和科学管理
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)是一位美国机械工程师和顾问,他在1911年以“科学管理原则”的名义提出了科学管理的概念。他也被称为“科学管理之父”。
泰勒对伯利恒钢铁、西蒙兹轧钢机和米德维尔钢铁等公司不可原谅的工作方法进行了观察。
在那个时代,各行各业的熟练劳动力非常稀缺。泰勒发现,组织和管理者未能有效利用现有的人力资源,而且,在提高劳动效率的方向上也没有做出贡献。必威全新精装版
在他的观察中,泰勒找出了组织中导致低生产力和低效率的各种因素。其中一些原因如下:
- 工人们把他们设计拙劣的个人工具带到工作场所使用。
- 为工人提供了无组织的工作培训,他们往往自己决定工作和机器的速度。
- 不是根据个人的技能集合,而是根据“先到先聘”的原则雇用工人。
- 经理们过去习惯于和工人们一起工作,而不去考虑必要的计划和组织活动。因此,这些重要的管理职能是由未经培训的员工来执行的。
根据他的发现,泰勒批评了管理者处理工作情况的无效方式,也批评了员工自己决定工作方法和速度的自由。
科学管理的原则
泰勒根据他对一些著名公司生产区的调查和研究,提出了四条重要原则。这些原则如下:
科学不是经验法则
经验法则的概念建立在试错法的基础上。然而,泰勒认为,要高效地完成任何任务;只有一种可能的最佳方法是在对该工作进行深入分析后发展出来的。
因此,在整个组织中,它成为了每次执行特定任务的标准方式。
当科学应用于任何工作而不是经验法则时,它会使工作标准化。此外,工人们得到了一种专门的方式来执行任务,可以避免大量时间、成本和资源的浪费。
不和谐不和谐
泰勒强调在工作场所保持和平与和谐,管理者和工人之间不应该有冲突。冲突只会带来消极的结果,即组织生产力的下降。
如果管理者和工人之间存在一种友好的关系,双方都重视彼此的努力,生产率就会有显著的提高和增长。
不合作主义
一个组织是由不同的个人(即人员)组成的,每一个人都是同等重要的。商业就是团队和合作,没有团队和合作,组织就可能无法达到预期的结果。
因此,一个组织中的员工必须一起工作,把他们的目标和自我放在一边,以实现管理层设定的共同目标。员工之间不应该有任何竞争;相反,他们应该在工作中合作。
工人们不应提出无关的要求,然后为满足要求而罢工,以此来反对资方。管理部门也应该鼓励工人提出建议,并在组织中创建一个开放的沟通系统。
每个人的发展到他或她最大的效率和繁荣
泰勒认为,员工应该对他们所执行的任务进行适当的培训,因为人无完人,总有改进的余地。
此外,培训和发展提高了劳动力的能力、技能和学习能力。这对组织和工人都是有益的。
科学管理技巧
除了科学的管理原则,泰勒还介绍了一些方法来提高工人的生产力,确保组织的顺利运作。
这些方法主要是为制造业和生产行业开发的,并基于他对这些单位的分析。
功能的基层管理能力
泰勒建议,为了提高经营活动的效率和效力,经理们必须具备特定的技能,如领导能力、智力、战术技能、知识、判断、教育、经验、诚实、健康和精力。
他意识到,没有一个人能够拥有所有这些品质。因此,他提出了管理活动应该分为两部分,即计划和生产。
此外,在工厂经理的领导下,还应任命两名主管人员,分别担任计划主管和生产主管。
而且,每个主管下应该有四个不同的职员,即计划主管和生产主管。他们在各自的领域拥有专业知识,并监督每个工人的工作表现。
现在让我们看看f·w·泰勒(F.W. Taylor)提出的功能性预言下的层次结构:
工厂经理
工厂经理是在单位中担任最高管理职务的人,负责组织的正常运作。
规划Incharge:计划主管负责制定业务活动的政策、战略和程序。为简化工作,在规划主管下设以下四名办事员:
- 指令卡职员指示卡职员将决定和指导如何完成工作。
- 路线职员路线管理员将决定要做什么,以及执行一项特定任务要采取哪些步骤。
- 时间成本文员决定完成工作的时间限制和执行每项任务所涉及的成本的人被称为时间成本员。
- 严格的人:纪律人员是确保纪律的职员,在组织中遵守规章制度和行为准则。
生产Incharge一个生产负责人需要负责所有的经营和生产活动。每个生产主管下分配的四名职员如下:
- 速度的老板:速度老板负责按时完成工作。
- 领班:负责所有设备、工具和附件的可用性的人是黑帮老大。
- 维修的老板:维修主管必须负责生产工具和机器的维修、保养和大修。
- 检查员检察员负责确保所有活动都按计划进行。他/她还要检查产品的质量是否符合标准。
工人
工人是组织中负责实际执行给定任务的劳动者或操作层面的工人。如上所述,每个工人都由八个不同的职员监督和监视。
因此,我们也可以解释为,功能预法是唯一的科学管理技术,这是“违背统一指挥原则”的。
工作的标准化和简化
泰勒建议对任何事物都应该有一个固定的标准,即产品、原材料、工艺、机械和工作条件。这是为了节省时间和成本,并在组织中引入专业化。
此外,任务和生产线应该简化,通过消除非生产性的任务和缩小生产线来节省工具、机器和劳动力的扩展成本。
勤工助学
泰勒强调检查和分析组织运作层面的工作。它制定了一套系统的行动方针,解决了负责完成既定任务和职责的劳动者和工人所面临的问题。
在勤工俭学的方法下,该组织有以下四个重要的关注点:
疲劳研究
根据泰勒的观点,只有允许工人在工作时间内得到所需的休息时间,才能有效地完成任务。
在疲劳研究下,组织需要为以下方面做计划:
- 休息间隔的次数如组织需要决定工人一天可以休息的次数。
- 休息间隔的频率员工休息的时间间隔称为休息间隔的频率。
- 每个休息间隔的时长:组织还确定了每个休息间隔的时间段。这样,工人既不会感到疲惫,也不会陷入懒惰的状态。
方法研究
经理们会遇到许多执行特定任务或生产商品或提供服务的方法。
在所有这些可能的方法中,选择最合适的、既经济有效又能增加产量的方法被认为是一种方法研究。
时间研究
泰勒的另一种科学管理技巧是分析以特定的方式完成给定任务所消耗的时间,它被称为时间研究。
如果一项活动花费的时间超过了规定的标准,它可能会导致延迟和生产力的下降。如果一项任务在规定时间之前就完成了,那么它就可能缺乏效率。
动作研究
运动研究是对工人在工作时间的每一个动作的检查,以找出非生产性的任务和活动。
不产生任何输出的动作和动作应该被删除,以简化工作。
计件差别工资制
支付给工人的工资,应当根据工人的生产能力,即工人在一定时期内所能生产的件数,而不是固定的报酬率。
确定标准生产单位数,确定工资标准。如果一个工人不能生产通常的数量,那么将从确定的报酬中扣除一定数额。但是,如果工人的生产超过了标准单位的数量,他(她)就要承担额外的赔偿责任。
精神革命
泰勒提出了一个改变员工和管理层观念的强有力的概念。在这里,他们都在合作工作,并认为自己是一个家庭的成员。
他说,要有效地实现组织目标,工人和管理层之间必须有适当的协调和理解。一个友好、亲切的工作环境有利于组织和个人的成长。
员工不应该仅仅把自己看作组织的劳动者,而应该相信自己是一个家庭的成员。甚至管理层也必须明白,员工也是人,是组织的重要组成部分。他们都必须重视彼此的努力,共同努力,创造一个积极的环境,以实现共同的组织目标和目标。
科学管理批判
从工人的角度来批评
科学管理引领单调对于工人来说,因为他们需要使用标准化的方式,不能将他们的创新和创造力落实到工作中。
工人们认为,通过使用新机器,管理层正在随着技术的进步而升级消耗的工作机会。
由于科学的管理,组织中形成了标准化的体系。在这里,工资率、报酬、工作时间、休息间隔都是固定的,从而离职没有工会的余地为劳动福利而工作。
工人们声称科学的管理提高了他们的工作效率剥削。年代因为他们认为工资率的提高与生产的增加不成比例,也就是说,它通常更少。
这个概念强调在给定的标准输出时间内完成工作,因此,导致了工作的加速对工人健康的负面影响。
从雇主的角度进行批评
雇主认为科学管理是一种手段费时的过程因为在组织中带来精神革命,实行标准化和专业化需要很长时间。
实施科学管理是一项昂贵的事件。在计划、培训工人和管理上产生了大量的成本。。
这个概念着重于提高组织的生产力;然而,它可能导致生产过剩,这将进一步导致经济衰退。
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