定义:波特的价值链或VCA(价值链分析)是指一系列的分析和计划生意活动(初级和次要)。这些活动应以这种方式执行,以使其从购买产品或服务中为客户体验增加价值或实用性。
迈克尔·尤金·波特(Michael Eugene Porter)是一位著名的美国经济学家,在他的《竞争优势》一书中首先说出了价值链的概念。
内容:波特的价值链
什么是价值链?
价值链是指系统地开展的一系列活动,以将实用程序添加到提供的最终产品或服务中。价值创造是当今所有业务交易的重要组成部分。
波特的价值链分析(VCA)
波特的价值链分析是一种动态管理工具,将数百个业务活动分为九个主要类别。
要更加清晰地了解这个想法,请仔细研究以下搬运工的价值链模型:
价值链活动
价值链分析包括九项主要活动,其中有五个主要活动,而四项是支持活动。现在让我们详细介绍下面的每项活动:
主要活动
用于制造商品或服务的活动被称为主要活动。这些可以分类如下:
入站后勤
这些过程包括原材料的可用性,其仓储和分配到各个内部单位。为了创造价值,组织应确保健康的供应商关系。
操作
生产活动是为了将原材料转换为成品或半生产产品。因此,价值创造源自此处的有效管理操作系统。
出站物流
启动最终商品或服务向客户交付的活动称为出站物流。它从产品的仓储开始到其运输和分销给最终客户。
市场营销和销售
它包括所有有助于将产品或服务放置在消费市场中并建立强大的活动公共关系。
服务
与客户服务相关的活动为买家创造了最高价值,因此导致了组织的成功。
支持或次要活动
次要操作或活动返回所有主要活动或流程。这些支持活动包括:
公司基础设施
这些活动涉及各种行政,质量保证,会计,财务,一般管理,规划,政府法规和法律行动。
技术开发
技术进步是新的关键产品开发和产品差异化。
这些活动,例如将合适的人置于正确的位置,可以确保最佳的人力资源利用和价值创造。必威全新精装版
采购
与获取原材料或固定资产有关的购买活动,包括供应商选择,价格谈判等,负责从此类交易中创造价值。
使用价值链分析工具
该组织已经采用了价值链来获得其业务竞争对手的竞争优势。公司可以通过价值链分析瞄准两种类型的目标。这些如下:
使用价值链分析以获得成本优势
成本优势是指以物有的价值为由影响消费者。为成本优势应用价值链模型的过程如下:
- 经理首先需要分析所有涉及的活动供应链管理单独。
- 通过ABC(基于活动的成本核算)分别确定产品制造中涉及的每个活动或过程的成本。
- 经理需要分析影响每项活动成本的因素。它增强了该过程的价值,因此已确定。
- 由于活动之间的相互关系,一个过程的成本的变化会影响另一个过程的价值,从而积极或负面。
因此,经理发现了这种相互联系的活动及其成本之间的关系。 - 找出改进的领域,即具有降低成本范围的活动,以达到效率。
使用价值链分析来差异优势
当公司针对竞争对手的差异化优势时,它会寻求开发独特的产品功能,定制,更好的服务,礼物等。
下面给出的是增加获得分化优势的价值的逐步过程:
- 了解哪些活动为客户带来价值,从而集中于这些特定活动。
- 集中了创造价值策略,经理可以调整产品差异化活动,例如:
- 产品定制
- 添加新功能
- 补充产品提供
- 改善客户服务
- 选择最合适的链接活动和策略,以实现可持续和最佳的产品差异化。
VCA的重要性
价值链分析是所有业务实体的重要功能之一。由于实用性的实现不是当今竞争时代消费者的唯一要求。相反,每个客户都在寻找增值。
由于以下原因,业务部门需要价值链分析:
- 获得竞争优势:波特的价值链模型为成本和差异化的竞争分析提供了优势。
- 更高的盈利能力:当公司降低产品的成本或创建产品差异化时,它可能会增加其利润率和销售额。
- 标准化过程:在增强每个步骤中创建的价值的过程中,组织致力于建立卓越的基准来标准化其所有活动。
- 改善客户关系:通过更好和改进的产品或服务,该组织可以加强与客户和员工的关系。
- 优化库存:增强的供应链管理导致了简化的库存管理,从而确保了最佳的库存水平。
- 减少成本和交货时间:通过使用VCA来获得成本优势,组织可以达到成本最小化。同样,通过管理良好的供应链,可以减少交付和过渡时间。
- 更好的供应商管理:在入站物流过程中创建价值,从而导致对供应商的更高控制。
VCA的局限性
波特向商业世界介绍了价值链的概念。它已由管理人员广泛实施,以增强组织的增长。
但是,人们不能忽略此概念的以下缺点:
- 仅限于制造业务部门:发现波特的价值链模型仅适用于制造业和生产行业,并且不适合其他商业组织。
- 非结构化业务信息系统:这种类型的业务信息系统缺乏对价值链分析必不可少的完整和简化信息的可用性。
- 涉及过度的时间和努力:价值链涉及各种活动。因此,分析和计划这些活动都会消耗大量时间和经理的努力。
- 对于当前的数字时代并不完全可行:这个概念是在1985年引入的,当时情况与当今的数字场景大不相同。因此,波特在他的《竞争优势》一书中给出的插图不适合当今的数字时代。
- 需要专业知识:价值链的概念很容易与人保持一致。但是,其应用需要很多分析技能和专业知识。
结论
我们知道,SWOT分析是指识别商业组织的优势,劣势,机会和威胁。
而价值链分析是对所有业务活动和流程的检查,以确定组织优势和劣势。
因此,与SWOT分析相比,价值链分析是一个更广泛的概念。
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