定义电子商务或电子商务是一种无形的商业平台,它使个人、商业实体和公司能够通过电子网络销售他们的产品或服务,开展各种商业活动。
电子商务在消费者中广受欢迎,他们发现在网上浏览产品和服务比去实体店更方便。
认识到消费者购买行为的这种转变,包括独资经营者、公司和其他组织在内的大多数卖家都倾向于电子商务。
内容:电子商务
电子商务商业模式
电子商务商业模式的设计要考虑到其中涉及的主要两方。一个是服务提供者或卖家,另一个是消费者或客户。
现在让我们来看看不同类型的电子商务商业模式:
企业对企业(B2B)
在B2B电子商务中,公司在网上向其他商业实体销售产品或服务。甚至各组织之间的信息共享也是通过电子数据交换(EDI)进行的。
如。批发商可以联系潜在的买家公司,在Indiamart.com网站上销售大宗商品。
企业对客户(B2C)
所有电子商务模式中最常见的是B2C。它是指商业实体通过互联网向客户(个人)销售商品或服务。
如。服装公司在Jabong.com上向消费者销售产品。
顾客对顾客(C2C)
当一个客户(任何人)通过在线媒介向另一个人或客户销售产品或服务时,这被称为C2C电子商务模式。
如。一个人在cardekho.com上把他的二手车卖给另一个人。
客户对企业(C2B)
这是一种电子商务模式,在这种模式下,客户或个人为商业组织的需求提供服务,并通过互联网决定产品或服务的价格。
如。在freelancer.com上为大型内容写作公司或网站做自由撰稿人。
政府对公民(G2C)
当政府通过网络媒体为个人(即特定国家的公民)发布任何信息或官方通知或任何其他官方通信时,它被称为G2C模式。
如。usajobs.gov网站为美国公民提供最新的就业机会。
市民到政府(C2G)
市民通过政府进行的在线交流或信息交换称为C2G电子商务模式。
如。在income etaxindia.gov.in .填写所得税申报表
商业对政府(B2G)
商业组织以电子方式向政府提供服务、商品或信息,并收取一定费用;这种类型的电子商务被称为B2G。
如。政府公开邀请商业实体在etender .gov.in上为多个政府项目填写标书。
企业对员工(B2E)
在B2E电子商务模型中,公司使用内部网技术向员工提供服务甚至产品。
如。为员工提供网上信贷服务。
电子商务业务种类
电子商务有多种运作方式,每一种都有其独特的特点。
要详细了解每一种电子商务业务,请参阅以下内容:
网店前台一个公司可以建立自己的零售网站,专门展示和销售自己的产品。
如。Pepperfry.com是印度最大的家具零售店之一,在多个城市都有实体店。
Dropshipping:在电子商务的dropshipping形式中,公司没有任何库存。相反,它与第三方联盟,当dropshipping商人收到订单时,第三方制造并直接将产品运送给客户。
如。AliDropship.com是速卖通的免费送货网站。
下属电子商务在联盟电子商务中,营销人员投入他们的精力、时间和资源在在线平台上营销商家的产品或服务。
如。Wirecutter是一个评论耐用消费品和电子产品的附属平台。
会员/订阅:会员资格通过定期(每周、每月等)以折扣价订阅,促使顾客一次又一次地重新购买产品或服务。
如。亚马逊有一个订阅选项。
电子市场软件:电子市集与其他实体百货商店非常相似;唯一的区别是它是在线运营的。
如。沃尔玛是一家以高折扣销售各种商品的著名市场。
电子商务:电子贸易不仅限于产品,电子服务如网上教育、辅导、娱乐、电子支付、培训、旅游预订等亦广受欢迎。
如。Paytm被广泛用于在任何需要的时候进行在线支付。
电子商务公司类别
根据商业组织的存在和位置,公司分为以下两类:
纯点击公司:只有网上存在,而不是通过网站提供实体功能的公司被称为合法点击公司。
如。magicbricks.com
砖瓦公司:既有实体存在又有在线存在的商业实体被称为实体公司。
它不仅包括那些在网上销售产品的公司,还包括那些拥有在线门户或网站提供实体信息的公司。
如。bigbazaar.com
电子商务的好处
今天,一切都是数字化的,贸易和商业也是如此。在目前的情况下,我们无法想象一个没有互联网的世界。
电子商务通过向商业组织提供全球曝光机会,在很大程度上简化了商业活动。
以下是电子商务对商业实体的各种优势:
- 24×7市场:网上市场总是为能上网的顾客提供购物和探索的便利。
- 全球的存在由于电子商务,这些公司可以一次性接触到遍布全球的消费者。
- 从任何地方管理:任何人都可以选择在世界任何地方经营电子商务业务。只要有笔记本电脑和适当的网络连接,这是可能的。
- 低成本参与:经营网店的成本远低于经营实体店的成本,节省了人力和维护网店的费用。
- 有针对性的营销:网上市场让我们有机会锁定潜在客户,并与他们建立良好的人际关系,以提供更优质的服务。
- 抓住利基市场:利基市场指的是迎合社会某一特定群体的需求,或专注于某一独特的产品特性,以超越标准产品和公司。发展这种类型的市场需要大量的客户基础,这只有通过电子商务才能实现。
- 更好的库存管理:过度使用电子媒体进行业务活动,在SAP等软件和其他先进库存管理工具的帮助下,促进更好和有组织的库存管理。
电子商务面临的挑战
电子商务看起来很有前途和紧凑的商业形式,但它不是那么容易。
公司在为其产品或服务建立在线市场时可能面临以下困难:
- 不确定:网上市场是无形的,产品在购买前不能触摸或检查。
- 巨大的竞争越来越多的公司进入电子商务市场,在全球范围内销售他们的产品,从而增加了竞争水平。
- 技术问题技术是电子商务的基础,缺乏技术知识是失败的主要原因。因此,将这些活动外包需要相当大的费用。
- 24X7上网:卖家需要有不间断的互联网连接来处理订单,这在偏远地区是很有挑战性的。
- 需要耐心在网上销售产品或服务的公司需要保持耐心,等待期望的回应,因为在电子商务中获得客户的关注和知名度需要时间。
- 缺乏信任:由于电子商务业务的无形存在,消费者对购物和网上支付缺乏信任。
电子商务对于缺乏足够资源但计划以最低成本扩大业务的小型企业组织和个体商户来说是一个富有成效的机会。
然而,开展网上商业活动需要基本的技术和互联网操作知识。
如今,网络犯罪是电子商务中一个重要的问题,产生了诸如身份盗窃、电子邮件炸弹、支付欺诈、信用卡盗窃等问题,由于这些问题,一些人对网上购物犹豫不决。
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