定义:市场营销审计对公司的营销策略和目标进行系统的全面分析从而找出存在问题的领域和机会,并督促制定方案来改进公司的营销绩效。它分析了外部和内部的情况,是必不可少的。
它还将分析过去的表现和现在市场营销活动,并确定未来活动需要更多注意的职能。
内容:营销审计
进行市场营销审计的原因
因为这是人类的本性,如果我们不从过去的错误中吸取教训,我们在未来也会继续犯类似的错误,理解这样的营销审计是在帮助我们
- 认清市场成功或失败的原因。
- 它告诉我们未来的行动方向。
营销审计应该怎样做?
市场营销审计应:
- 全面的
它应该是全面的,它应该涵盖营销的所有领域,从确定客户的需求到满足客户的需求,其中包括从新产品开发过程开始。然后是产品战略,价格战略,所以它应该把整个公司的愿景任务转化为销售力量分析或客户满意度。
- 系统的
它应该有一个定义良好的系统步骤来遵循教学预期的目标。
- 独立的
它必须是独立的,不受外界的影响审计师或者是组织内的人这就是为什么建议审计应该由第三方而不是内部人员来完成。
- 期刊
市场营销审计的组成部分
以下是一些主要的组成部分:
营销环境审计
营销环境审计分为微观环境审计和宏观环境审计两大类,其中宏观环境审计包括经济、社会、技术、文化、人口、政治和环境审计。审核员应查看这些产品的生产对象的参数,即人口统计、年龄、性别等;因此,政治环境对企业的具体影响是:
- 经济因素:是什么国内生产总值(GDP)组织的经济状况到底是什么,也就是外部环境。
- 社会因素:审核员还应检查社会环境。
- 技术因素:科技对市场营销是否有影响。
- 文化因素:文化活动在哪里转移,如果它是一种农产品,环境对公司的营销策略影响很大。
因此,审计员必须在宏观环境下确定这些应该被审计的主要领域以及客户的概况,在审计中也应该考虑竞争对手。然后是分销,即分销一般,与组织有直接或间接联系的供应商、供应商、促进者甚至公众。
营销战略审计
它包括业务使命,愿景,目标,公司的目标,这也需要由审计师进行评估,所以活动是否与公司的使命和目标相匹配。
营销组织审计
我们都知道,等级制度在报告制度中起着重要的作用,所以是否对一个组织的结构有一定的影响。因此,报告参数应该检查,即,与正式结构,职能结构等,企业遵循确切的组织,是否有效。
营销系统审计
营销系统审计是信息系统,它被定义为从零售商,消费者那里获得信息,有很多信息系统参数或报告系统,而不是。所以,报告系统是否被正确定义也应该被正确检查。营销体系审计中的计划体系是指营销计划究竟是如何进行的,应该考虑哪些要点,也应该检查哪些要点。审核员还应检查市场审核下的新产品开发(NPD)系统。
营销效率审计
这是一个盈利能力分析,成本效益分析。盈利能力分析定义了在市场营销上花费了多少,以及通过该活动获得了多少利润。在做营销操作时,还应检查是否做了成本效益分析。
营销职能审计
营销职能审计包括4p,即产品、价格、地点和促销;因此,还应进行产品战略、价格战略、分销战略和促销战略等战略审计。Salesforce是一个主要领域;顺便说一下,一个人的能力应该在市场审计的帮助下检查。所以,这些是市场营销审计的一些广泛的观点或组成部分;公司可以根据公司的类型决定应该排除的某些组成部分,或者根据公司的要求在营销审计中添加的一些参数。
结论
市场营销审计是一个组织在市场中的表现,这取决于三个因素,即,市场地位,组织的外部机会和威胁相关的业务环境,组织是如何应对其内部优势和劣势。
留下一个回复